Запись на курсы в Telegram: заявки сами попадают в amoCRM
Клиент выбирает курс и записывается прямо в Telegram, заявка сама попадает в amoCRM, бот напоминает о начале, а администратор ведет расписание с телефона.
≈10ч/мес
экономят администраторы при 200 заявках в месяц
0:38
- 01Задача
- Учебному центру нужна была запись на курсы прямо из Telegram: без форм и паролей для клиентов и без ручного переноса заявок в CRM.
- 02Решение
- Мини-приложение в Telegram показывает расписание и принимает заявки, бот присылает напоминания, а администраторы управляют курсами с телефона.
- 03Результат
- Каждая заявка сама становится лидом в amoCRM, а клиенты получают напоминания за 3 дня и за 1 день до начала курса.
Учебный центр набирает группы на курсы и общается с клиентами в Telegram. Нужно было, чтобы записаться можно было прямо там, а заявки без ручной работы попадали в amoCRM.
Как было
- Расписание публиковали постами, а записывались через переписку или отдельную форму.
- Администратор вручную заводил каждую заявку в amoCRM.
- Подтверждения и напоминания о начале курса отправляли руками.
- Чтобы обновить расписание или баннер, нужен был компьютер.
Что сделали
Мы собрали связку из Telegram WebApp и Telegram-бота. WebApp — это мини-приложение внутри Telegram: оно показывает расписание и форму заявки, а в режиме администратора позволяет добавлять, редактировать и удалять карточки курсов. Бот отвечает за уведомления, напоминания, баннеры и доступы. Заявки автоматически попадают в amoCRM.
Как это работает
- Клиент открывает бота и нажимает «Открыть расписание».
- WebApp показывает актуальные курсы и форму заявки.
- Заявка сохраняется, а в amoCRM автоматически создается лид.
- Администраторы получают уведомление о новой записи в Telegram.
- Клиент получает подтверждение и напоминания за 3 дня и за 1 день до начала курса.
- Администратор управляет курсами прямо в WebApp: черновики, публикация, баннеры.
Что это дает
- Просто для клиента. Записаться можно прямо из Telegram, без отдельных приложений и паролей.
- Без ручного переноса. Заявки попадают в CRM сами, без ошибок.
- Напоминания вовремя. Они уходят автоматически, и клиенту проще не забыть о начале курса.
- Управление с телефона. Администраторы меняют расписание и баннеры прямо в Telegram.
Как мы считали
Возьмем 200 заявок в месяц. Раньше на каждую администратор тратил около 3 минут: перенести данные в amoCRM, отправить подтверждение, позже напомнить о начале курса.
Экономия = 200 заявок × 3 минуты ÷ 60 = 10 часов в месяц
Роли и доступы
Вход защищен средствами Telegram: клиенту не нужны логин и пароль. Пользователи и администраторы видят каждый свое.