Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем от посетителей сайта lokait.ru, зачем они нужны, как мы их храним и защищаем и как вы можете управлять своими данными. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Гунько Константин Сергеевич, ИНН 381109421287, ОГРНИП 306381128300022.

По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на info@lokait.ru.

Какие данные мы получаем

Данные, которые вы указываете сами в форме заявки:

• имя или то, как к вам обращаться;
• номер телефона или имя пользователя в Telegram;
• описание рабочего процесса, если вы решите его добавить.

Технические данные. Для ограничения повторных отправок сайт кратковременно хранит защищённый хеш IP-адреса; он очищается после окончания десятиминутного окна ограничения. Журналы доставки содержат идентификаторы и коды ошибок, без имени, контакта и текста заявки.

Аналитика сейчас отключена. При подключении сервиса Яндекс Метрика он будет собирать данные только после нажатия «Принять» в сообщении о cookie: обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, данные cookie, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в описании процесса.

Зачем нам эти данные

• Связаться с вами по заявке, договориться о встрече и ответить на вопросы.
• Разобрать описанный вами процесс и подготовить рекомендацию.
• С вашего согласия анализировать посещаемость, чтобы делать сайт удобнее.

Мы не используем ваши данные для рассылок и рекламы и не продаем их.

Правовое основание

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие вы даете, когда отмечаете соответствующий пункт в форме заявки. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Согласие на аналитические cookie вы даете отдельно, нажимая «Принять» в сообщении о cookie.

Как мы обрабатываем и храним данные

Данные из формы передаются по защищенному соединению (HTTPS), сохраняются в защищенной очереди сайта и передаются в нашу CRM и на рабочую почту info@lokait.ru. При временном сбое доставка повторяется. Копия данных в очереди удаляется через семь дней после успешной доставки; техническое подтверждение отправки хранится до одного года для предотвращения дублей.

Сайт, CRM и почта размещены на серверах в Российской Федерации. Для уведомления сотрудников используются push-сервисы их устройств: им передаются технические идентификаторы доставки и общее сообщение о новой заявке, без имени, контакта и описания заявки. Поставщик push-сервиса может обрабатывать технические данные за пределами Российской Федерации. Шрифты сайта загружаются с нашего сервера, без обращения к сторонним сервисам.

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые работают с обращениями. Мы используем пароли, ограничение доступа и шифрование соединения.

Кому мы передаем данные

Мы не передаем ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для работы сайта и почты:

• хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сайт;
• почтовому сервису, через который приходят заявки;
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — только если вы разрешили аналитические cookie.

Также данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

Сколько мы храним данные

Данные из заявки мы храним до достижения целей обработки, но не дольше одного года с момента последнего обращения, если между нами не заключен договор. Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

Cookie

Сайт работает без рекламных cookie. Когда вы выбираете «Принять» или «Только необходимые», мы запоминаем этот выбор в вашем браузере, чтобы не спрашивать снова.

Аналитические cookie Яндекс Метрики появляются только после нажатия «Принять». Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы или удалив cookie в настройках браузера.

Если в статье блога есть видео, плеер стороннего сервиса (например, VK Видео, Rutube или YouTube) загружается только после того, как вы нажмете на видео. С этого момента на плеер действуют правила этого сервиса.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• попросить уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@lokait.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата последнего изменения указана вверху.